GIÁ TRỊ CỐT LÕI – TIÊU CHUẨN TRONG QUYẾT ĐỊNH LÃNH ĐẠO

1. Giá trị cốt lõi không phải là khẩu hiệu

Trong điều kiện thuận lợi, nhiều doanh nghiệp nói về văn hóa và giá trị cốt lõi rất dễ dàng. Nhưng khi áp lực xuất hiện – doanh thu giảm, chi phí tăng, thị trường biến động – lúc đó giá trị cốt lõi mới thực sự được kiểm chứng.

Nếu trong những thời điểm khó khăn, lãnh đạo thay đổi nguyên tắc theo hoàn cảnh, đội ngũ sẽ nhanh chóng nhận ra rằng “giá trị” chỉ mang tính hình thức. Ngược lại, khi các quyết định vẫn nhất quán với giá trị cốt lõi, tổ chức sẽ dần hình thành niềm tin và sự ổn định trong văn hóa.

2. Quyết định khó khăn chính là phép thử của giá trị cốt lõi

Phần lớn các quyết định quản trị quan trọng đều xuất hiện trong những tình huống xung đột: giữa mục tiêu ngắn hạn và định hướng dài hạn, giữa lợi ích của bộ phận và lợi ích của toàn tổ chức.

Khi không có lựa chọn hoàn hảo, giá trị cốt lõi trở thành “la bàn” giúp lãnh đạo định hướng quyết định.

Nếu Accountability – Trách nhiệm được coi trọng, cuộc thảo luận sẽ xoay quanh trách nhiệm chung đối với kết quả của doanh nghiệp, thay vì chỉ bảo vệ KPI của từng phòng ban.

Nếu Collaboration – Hợp tác là nguyên tắc quan trọng, lãnh đạo sẽ tìm giải pháp để các bộ phận cùng đạt mục tiêu chung, thay vì tối ưu riêng lẻ.

Nếu Integrity – Chính trực là giá trị nền tảng, các quyết định sẽ ưu tiên sự minh bạch và nhất quán, ngay cả khi điều đó khiến lựa chọn trở nên khó khăn hơn.

3. Mỗi quyết định của lãnh đạo đều gửi một thông điệp văn hóa

Đội ngũ không chỉ nhìn vào kết quả, mà còn quan sát cách kết quả được đạt được.

Một quản lý có thể đạt KPI tốt, nhưng nếu thường xuyên đổ lỗi cho phòng ban khác mà vẫn được khen thưởng, thông điệp gửi đến tổ chức rất rõ ràng: kết quả quan trọng hơn cách đạt được kết quả.

Ngược lại, khi lãnh đạo khuyến khích chia sẻ thông tin, giải quyết vấn đề liên phòng ban và tôn trọng trách nhiệm chung, giá trị cốt lõi sẽ dần trở thành chuẩn mực hành vi thực sự trong tổ chức.

4. Làm thế nào để đưa giá trị cốt lõi vào quyết định quản trị

Trong thực tế, việc sử dụng giá trị cốt lõi trong quyết định lãnh đạo không cần quá phức tạp. Điều quan trọng là tạo ra thói quen đưa chúng vào quá trình thảo luận.

Lãnh đạo có thể bắt đầu bằng những câu hỏi đơn giản: quyết định này có phù hợp với định hướng dài hạn của tổ chức hay không, và nó gửi thông điệp gì đến đội ngũ về những giá trị mà doanh nghiệp thực sự coi trọng.

Ngoài ra, việc nhìn lại các quyết định đã qua dưới góc nhìn giá trị cốt lõi cũng giúp tổ chức học hỏi từ thực tế và điều chỉnh cách vận hành cho nhất quán hơn.

=> Insight cho lãnh đạo

Giá trị cốt lõi chỉ thực sự “sống” khi được sử dụng trong các quyết định lúc tổ chức chịu áp lực.
Văn hóa doanh nghiệp không hình thành từ những thông điệp truyền thông nội bộ, mà từ cách lãnh đạo xử lý các tình huống khó khăn.

Nói cách khác, mỗi quyết định quản trị chính là một “bài kiểm tra” của giá trị cốt lõi, đồng thời cũng là thông điệp văn hóa gửi đến toàn bộ tổ chức.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã có giá trị cốt lõi nhưng muốn sử dụng chúng hiệu quả hơn trong các quyết định quản trị và xây dựng văn hóa bền vững, hãy liên hệ Anpha Solutions & Training để nhận công cụ và kinh nghiệm triển khai thực tế dành cho doanh nghiệp SME.