Ban lãnh đạo doanh nghiệp bước vào năm mới với một cảm giác quen thuộc: tổ chức đã thay đổi khá nhiều, nhưng năng suất nhân sự 2026 cần tăng trưởng hơn theo kỳ vọng.

Công tác vận hành vẫn ổn định, nhưng kết quả kinh doanh thì chưa thực sự bứt phá. Vấn đề không nằm ở việc con người thiếu nỗ lực, mà ở chỗ hệ thống đo lường hiện tại chưa thực sự hỗ trợ việc triển khai chiến lược thành kết quả kinh doanh cụ thể.

Năm 2026, năng suất nhân sự chỉ thực sự được nâng cao khi mỗi cá nhân hiểu rõ giá trị chiến lược mình tạo ra và chủ động chịu trách nhiệm về kết quả.

Năng suất hiệu quả cần đáp ứng ba nguyên tắc:

1. KPI phải gắn trực tiếp với mục tiêu kinh doanh: Nếu doanh nghiệp ưu tiên tăng lợi nhuận, KPI cần phản ánh chất lượng và hiệu quả tăng trưởng, thay vì chỉ tập trung vào doanh thu.
2. KPI phải đo được kết quả tạo ra, không chỉ mức độ nỗ lực – nghĩa là phải đo được đầu ra cuối cùng: doanh thu tăng thêm, chi phí được tối ưu, chất lượng dịch vụ cải thiện hay mức độ hài lòng của khách hàng thay đổi?
3. KPI cần được giới hạn ở những chỉ số then chốt nhất, quá nhiều KPI làm mờ ưu tiên, phân tán nguồn lực và khiến năng suất suy giảm, dù cường độ làm việc tăng lên.

Đo lường đúng để nhân viên hiểu mối liên kết với chiến lược

Nhân viên hiểu rằng công việc hằng ngày của họ đang góp phần vào mục tiêu lớn của doanh nghiệp. Một hệ thống BSC/KPI bài bản giúp tạo ra sự liên kết này: từ chiến lược công ty, xuống mục tiêu phòng ban, đến KPI cá nhân.

Khi mối liên kết rõ ràng, nhân viên không cần bị thúc ép vẫn chủ động cải thiện kết quả, bởi họ hiểu vì sao KPI của mình quan trọng, và nó ảnh hưởng thế nào đến thành công chung.

KPI là nền tảng của đánh giá công bằng và động lực bền vững

KPI thường bị nhìn nhận như một công cụ kiểm soát và gây áp lực. Khi được xây dựng đúng cách, KPI trở thành cơ chế bảo vệ sự công bằng: mỗi cá nhân được đánh giá bằng dữ liệu minh bạch thay vì cảm tính, các cuộc trao đổi dựa trên con số thay vì suy đoán, và cơ chế ghi nhận – đãi ngộ được vận hành nhất quán, rõ ràng cho tất cả mọi người

Chính sự công bằng này là nền tảng quan trọng nhất để duy trì động lực và năng suất dài hạn.

KPI không chỉ đo kết quả từ nhân viên, mà còn thể hiện năng lực của người quản lý

Quản lý cần nắm rõ mục tiêu, chủ động theo dõi tiến độ, phân tích dữ liệu và coaching đội ngũ. Những KPI thất bại, không chỉ nằm ở sự cam kết của nhân viên mà còn ở năng lực quản trị hiệu suất.

Tóm lại, hệ thống BSC/KPI cho 2026 cần vừa bám chiến lược, vừa đủ linh hoạt để điều chỉnh khi điều kiện kinh doanh thay đổi. KPI không nên là bộ biểu mẫu cứng nhắc, mà là hệ thống điều hành linh hoạt, được rà soát và tối ưu định kỳ.

Anpha sẽ hỗ trợ doanh nghiệp bạn Chủ động tái thiết năng suất nhân sự 2026 – bắt đầu từ hệ thống mục tiêu và đo lường đúng.

_______________________________

ANPHA SOLUTIONS & TRAINING

Tel: 0908 728 002

Email: info@anpha-co.vn

Website: https://anpha-co.vn

Facebook: Anpha Solutions & Training

Linkedin: www.linkedin.com/company/anpha-solutions-and-training

Youtube: www.youtube.com/@anpha-co